5. Ich habe ein PDF-Dokument, welches eSignatureOffice nicht öffnen, signieren oder richtig darstellen kann? Woran kann das liegen?

 

Der Aufbau von PDF-Dokumenten kann sehr unterschiedlich sein, denn dies hängt in der Regel von dem Tool ab, welches die PDF Datei erstellt.

Wir versuchen unsere PDF-Bibliotheken gemäß des ISO Standards für die entsprechenden PDF Versionen zu entwickeln, aber leider kommt es immer wieder vor, dass PDF Dokumente vom Standard abweichen und dadurch Probleme verursachen. Sollten Sie Probleme mit bestimmten PDF-Dokumenten haben, können Sie uns diese gerne an support@stepover.de für eine Analyse zuschicken.

Es gibt aber auch Dokumenten-Typen und bestimmte Funktionalitäten, welche wir nicht unterstützen, wie zum Beispiel LifeCycle Dokumente, JavaScript Funktionen und Multimedia Elemente innerhalb von PDFs.