FAQ für ein Update von eSignatureOffice 4/5 auf eSignatureOffice 7

• Die folgenden Unterschriftengeräte sind mit eSignatureOffice 7 kompatibel:

  • duraSign Pad NG 10

  • duraSign Pad 10.0

  • duraSign Pad Brilliance

  • naturaSign Pad Classic

• Und ebenfalls kompatibel sind folgende OOP Modelle:

  • naturaSign Pad Mobile

  • naturaSign Pad Colour^*

  • naturaSign Pad Comfort*

  • naturaSign Pad Flawless*

* = Diese Geräte unterstützen die 4096 Bit Verschlüsselung nicht, können aber weiterhin die bisherige 2048 Bit Verschlüsselung verwenden.

Hardwarevoraussetzungen

Mindestens: Dualcore Prozessor ab 1 GHz und 1 GB RAM | Empfohlen: Dualcore Prozessor ab 2 GHz und 2 GB RAM

Speicherbedarf

150 MB freier Festplattenspeicher (auch für temporäre Daten)

Bildschirmauflösung

Auflösung mindestens 1024×768 bei 16 Bit Farbtiefe

Betriebssysteme

Win10 / Win11

Nein, bisherige Einstellungen werden nicht automatisch übernommen, denn jede neue Version von eSignatureOffice benutzt seine eigenen, unabhängigen Einstellungen. Diese Einstellungen, inklusive Makros, Signatur-Sets und sonstige Optionen im Administrationsmenü können aber mit ein paar wenigen Mausklicks von einer Version in die andere übertragen werden.
Mehr dazu erfahren Sie hier: Konfiguration übertragen

Eine neue Version von eSignatureOffice wird nicht wie bei vielen Programmen über die bisherige Version drüber installiert. Alle Versionen werden immer parallel und unabhängig voneinander installiert.

Wenn Sie sich für ein Update entscheiden, erhalten Sie von uns einen Downloadlink für eine Installationsdatei und den neuen Lizenzschlüssel.

Folgen Sie dem Downloadlink, laden das Setup herunter und installieren es. Beim ersten Start werden Sie nach dem Lizenzschlüssel gefragt. Danach können Sie Ihre Konfiguration importieren. (Siehe Frage 1c)

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Unterschriftenpad bereits die 4096 Bit Verschlüsselung unterstützt, können Sie das am einfachsten prüfen, indem Sie die Versionsnummer der auf dem Pad installierten Firmware überprüfen: alle Geräte, mit Firmware Version 7.x oder höher unterstützen diese Verschlüsselung.

Die naturaSign Pads Classic und Mobile sind aus technischen Gründen jedoch Sonderfälle. Hier gibt es bereits Versionen 5.x, die die 4096 Bit Verschlüsselung unterstützen. Wenn Sie eines dieser beiden Geräte benutzen, können Sie die genaue Versionsnummer auslesen: Wie lese ich die Versionsnummer meines Unterschriftenpads aus?
Für das naturaSign Classic benötigen Sie mindestens Versionsnummer: 5.05E.0.4014
Für das naturaSign Mobile benötigen Sie mindestens Versionsnummer: 5.03E.1.2020