8. FAQ
- Michael Spreen
- Andy Erd
Frequently Asked Questions (FAQ)
Hier finden Sie eine Übersicht über häufig gestellte Fragen von Nutzern von eSignatureOffice.
| Frage | Antwort |
|---|---|
| Brauche ich für jedes einzelne Dokument (bzw. jeden „Dokumententyp“) ein separates Signatur-Set? | Es ist nicht zwingend nötig für jedes Dokument ein separates Signatur-Set anzulegen, denn man kann in einem Signatur-Set die Suchbegriffe für mehrere Dokumente angeben und nicht gefundene Begriffe werden dann übersprungen. Die Suchbegriffe sollten möglichst eindeutig sein, so das sie auch nur in den richtigen Dokumenten gefunden werden. |
| Kann ich ein Dokument nach dem Unterschreiben auch (automatisch) per Mail versenden? | Ja, dies ist möglich indem unsere Makros zur Automatisierung benutzt werden. Ausführliche Informationen über Makros erfahren Sie hier: Komplexe Vorgänge automatisieren: Arbeiten mit Makroschaltflächen |
Wie kann ich den Stempel konfigurieren? | Ausführliche Informationen zur Änderung des allgemeinen Stempels kann man hier finden: Administrationsmenü - Stempel Information zur Änderung des Stempels für einzelne Unterschriften in einem Signatur-Set findet man hier: Automatisiertes Anlegen von Unterschriftenfeldern: Arbeiten mit Signatur-Sets |
| Wie kann ich meine Unterschrift wiederholen? | Wenn man sich mal verschrieben hat oder mit der Qualität einer Unterschrift nicht zufrieden ist, gibt es sowohl in der Fußleiste von eSignatureOffice als auch auf dem Unterschriftenpad immer einen Wiederholen Knopf. Bei Geräten mit Farbdisplay ist dieser normalerweise gelb und zeigt einen Kreis bestehend aus zwei Pfeilen. Eine nachträgliche Wiederholung der Unterschrift wenn diese erstmal in einem Dokument eingefügt wurde, ist nicht so einfach möglich. Das geht nur, wenn das Dokument vor der Unterschrift erneut geöffnet wird und der Unterschriftenprozess erneut gestartet wird. |
| Kann ich eine versehentlich geleistete Unterschrift löschen? | Ganz grundsätzlich: "Nein!" Ebenso wie auf einem Blatt Papier, ist es aus Sicherheitsgründen nachträglich nicht mehr möglich, einmal geleistete Unterschriften aus einem gespeicherten Dokument zu löschen. Direkt nach dem Leisten einer Unterschrift besteht lediglich die Möglichkeit, das geöffnete Dokument zu verwerfen anstatt es abzuspeichern und so dafür zu sorgen, dass die geleistete Unterschrift nicht übernommen wird. |
| Wie erkenne ich was der Suchbegriff vor/nach meinem gewünschtem Inhalt ist? | Am einfachsten lässt sich das ganze mit dem AdobeReader bzw. einen anderen PDF Viewer herausfinden der das Selektieren von Text erlaubt. Man öffnet das PDF Dokument und selektiert anschließend den Text welchen man Dynamisch auslesen lassen möchte. Nun kann man mit gedrückter Shift Taste und den Pfeiltasten (Links und Rechts) den vorherigen bzw. nach folgenden Text im Dokument markieren. Genau diese Textanordnung wird auch bei der Textsuche innerhalb von eSignatureOffice verwendet. |
| Kann ich aus einer anderen Anwendung Inhalte automatisch übergeben für die zu befüllenden Inhalte in eSignatureOffice? | Ja es gibt Möglichkeiten:
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| Kann man mehrere Dokumente zum Signieren gleichzeitig an eSignatureOffice übergeben? | Ja, aber dafür müssen alle zu unterschreibenden Dateien beim Start von eSignatureOffice gemeinsam übergeben werden (z.B. alle Dateien markieren und dann per Drag & Drop auf den Desktoplink ziehen). Aber mit diesem Vorgang sollte vorsichtig umgegangen werden, denn dadurch werden alle Dokumente in ein einziges Dokument zusammengefasst und können danach nicht wieder aufgetrennt werden! |
| Woher weiß ich, ob alle Unterschriften im Dokument geleistet sind (return Datei)? | Beim Start von eSignatureOffice kann man eine sogenannte Return-Datei definieren. In dieser Datei werden während des Unterschriftenvorgangs viele verschiedene Informationen gespeichert und können auch ausgewertet werden. Ausführliche Informationen zum Thema Return-Datei gibt es hier: RET file structure (nur in Englisch) |
| Wie kann ich eine PDF-Datei mit Signatur-Set (Parameter) ohne den PDF-Konverter an eSignatureOffice übergeben? | Wie jede andere Anwendung unter Windows kann auch eSignatureOffice per Kommandozeilenaufruf gestartet werden (z.B. mittels einer *.BAT Datei oder direkt über die Windows Kommandozeile). Wenn man eSignatureOffice auf diese Weise startet, kann auch der Pfad zu einem beliebigen Signatur-Set als Startparameter mit übergeben werden. Mehr Informationen zum Thema Startparameter gibt es hier: Startparameter (nur in Englisch) |
| Kann man auch ein Stempel-Bild in ein Dokument einfügen? | Ja man kann auch Stempel, Bilder oder Logos in ein Dokument einfügen. Man kann dies manuell oder automatisiert machen:
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