08. Ich benutze das Gerät über Citrix

Wenn Sie versuchen, Ihr Unterschriftengerät über Citrix anzusprechen und es nicht finden, kann es daran liegen, dass der Citrix Client die Weiterleitung des Gerätes nicht korrekt macht.

Falls Sie den Igel Citrix Client benutzen, ist in aktuelleren Versionen die Weiterleitung der StepOver Geräte automatisch integriert, muss unter Umständen jedoch noch aktiviert werden. Lesen Sie mehr dazu hier: Igel Konfiguration

Falls Sie einen anderen Citrix Client benutzen, müssen Sie die Weiterleitung der StepOver Geräte vermutlich manuell hinzufügen. Wenden Sie sich in solchen Fällen bitte an support@stepover.de