2. Warum wird der Inhalt meiner Formularfelder nicht gespeichert?

 

Manche Formularfelder können problematisch sein, wenn der Name des Feldes Sonderzeichen, wie z.B. Umlaute enthält. Stellen sie daher sicher, dass die Formularfeldnamen möglichst einfach sind.

Den Namen eines Formularfeldes zu prüfen, ist in eSignatureOffice nicht direkt möglich. Also lesen Sie entweder den Namen aus den Formfeldeigenschaften mit Hilfe eines PDF-Viewers (z.B. Adobe oder Foxit) aus oder folgen Sie dieser Anleitung:

1.Zuerst einmal sollten Sie eSignatureOffice geöffnet und das problematische PDF-Dokument bereits geladen haben. 
2.

Sie benötigen die Oberfläche für die Intelligente Nutzung des Dokumenteninhaltes.

Da wir nicht vorhaben, irgendetwas zu speichern, ist es irrelevant, von wo aus Sie den Dialog öffnen, aber am einfachsten und schnellsten erreichen Sie ihn z.B. über "Werkzeuge" --> "Makroschaltflächen" im Hauptmenü, wo Sie die Option für eine Bestätigungsmeldung aktivieren, indem Sie im Dropdown-Menü "OK" statt "Keine Bestätigungsmeldung" auswählen.

3.Sobald Sie eine Bestätigungsvariante ausgewählt haben, wird der kleine Knopf mit dem Lupensymbol daneben aktiviert. Drücken Sie ihn und das folgende Fenster öffnet sich.
4.Drücken Sie nun oben in der Mitte den "Hinzufügen" Knopf und aktivieren danach rechts unten die "PDF Formfeld" Checkbox.
5.

Sobald die "PDF Formfeld" Checkbox aktiviert wird, liest eSignatureOffice alle Formfelder des aktuell geladenen Dokumentes aus. Dann werden alle gefundenen Text-Formfeldnamen rechts oben im Dropdown-Menü "Suchtext" angezeigt.

Gehen Sie hier am besten die komplette Liste durch und prüfen, ob es irgendwelche Sonderzeichen in irgendeinem Formfeldnamen gibt.

Bitte beachten Sie, dass Formfelder, deren Inhalt man nicht auslesen kann, wie z.B. Radiobuttons und Checkboxen nicht in dieser Liste enthalten sind und dennoch Probleme verursachen könnten!

 

Falls Sie kein Feld finden, welches dieses Problem verursachen könnte, können Sie das problematische Dokument auch gern an support@stepover.de schicken, damit wir es hier überprüfen und Ihnen Rückmeldung dazu geben können.